人は基本、主観的だから
客観的視点をもつと有利
子どものころから私達は教わってて...
「相手の立場になって考えなさい」
一度は言われたことない?
私も親や先生から言われたことがある。
しかし、相手の立場にたって考えるって
そう簡単に理解できるものじゃない。
理解できたとしても
それを実践活用するのはもっと難しい
私は理解、実践するようになったのは
ずいぶんと大人になってから
出来ない大人が大半だけど
(自慢じゃなくて) それが普通です。
私の父は出来ないまま人生終えました(笑
例えば簡単な例で言うと...
お仕事でのメール文章で
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〇〇〇〇〇様
いつもお世話になっております。
先日は貴重な時間をいただき感謝しております。
お伝えしたいことがあり、
改めてご連絡させていただきたく
どうぞ宜しくお願い致します。
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よく見る書き出し文章ですよね。
この文章が、
ふらっと入ったお店の営業マンからの
翌日メールの書きだし文章だったら
あなたの心は動く?
私はこういう定型文を読むと
いつも心で呟いてしまう。
時々声に出てしまう...
「お世話なんてしてないわ!」
「貴重な時間。感謝。思ってないよね」
相手に興味が無くなります。
上の文章は主観的な定型文章。
自分はちゃんとした人間だと思われたい。
相手のことより自分の欲求を満たしたい言葉。
でも、その欲求が満たされることはない。
だって、相手の心が動かない文章だから。
逆に、良く見せたいと頑張ってるね!
...って思われてしまう。
目的があってメールするのでしょう。
なら、相手が受け入れたくなるよう
客観的視点で文章を書かないとね。
私なら、
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〇〇さん
こんにちは。
〇〇〇の大田麻美です。
今日、お電話したいのですが
ご都合のいい時間、教えてください。
用件は5分で終わります。
お返事お待ちしてます。
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この文章が来たらどう思いますか?
・カジュアルだけど失礼ではない。
・なにの話なんだろう?
・5分ならいいか。
そう思いませんか?
丁寧な言葉って失礼じゃないけど
実は、自分から相手との距離を
遠ざけてしまう原因になります。
私が誰かと喋る時に
「....いただきます」
「....で、ございます」
「....お願いいたします」
そんな喋り方したら
誰も私に近づいてきてくれないわ。
私の丁寧語で相手を緊張させてしまう
自分が相手に近づきたいなら
丁寧語を使わず失礼にならない
カジュアルダウンした言葉で話す。
仕事でもプライベートでも
おもしろくない話を続けても
それ以上の関係には発展しない。
笑いを交えて話せるから
相手もリラックスして喋れるもの
自分から近づきたいと思う相手なら
それが仕事で利益をいただきたいと
思ってる相手なら尚更のこと
自分から距離をつめないでどうすんの!
これは、客観的視点の一例
隔月開催の信頼関係構築トレ研修では
いろんな角度から距離を近づける
人付き合いのマナーを実践学び
してもらってます♡
なぜ、こんな話から始まったかというと
本日、トレーナーメンバー2名の
月イチ定期ミーティング
二人セットで監督監視してます(笑
グループLINE名は "Go!"
LINEのアイコンは...
可愛くないですか?
私がアイコンつくりました♡
書いてある通り、
己との戦いにGo!Go!Go!
意見の理由は興味もって聞くけど
言い訳はさせません。
(途中で止めます)笑
MTG前のランチから。
料理の助手から洗い物
最後はCoffeeまで淹れてくれます
二人が私に指摘されることがわかってても
私は一切、態度にも言葉にも出さず
まずは楽しく美味しくランチを食べ
時間をつかってリラックスさせ
MTGが始まると一気に
過去一ヶ月に詰め寄る(笑
その後、新たなレクチャー。
言葉をとっかえひっかえしながら
それぞれの心が反応するまで続く
トレーナー達は思考力より筋力!
じっと座ってることができない
「トイレ行ってきていいですか?」
「ベランダに出てもいいですか?」
「コーヒーもう一回淹れますか!」
時々、動くインターバルが必要らしい(笑
今日の新たなレクチャーが
「客観的視点」だったのです。
最後は、
「めっちゃわかりました!」
「今すぐ、実践してみたいです!」
実践でどうなるかは
また来月のMTGで詰めます。
今日はたまたま3人共
早い夜時間が空いてたので夕食へ
私ご贔屓のお店へ
ランチを食べすぎないよう注意したけど
コントロールできずに座ってのMTG
お腹が減るわけない。
更に私の大食漢を知ってる
大将が出す量は私仕様ですから
二人とも最後は食べる努力してた(笑
そんなこんなで
あっという間に一日が終わり...
なんてことを言ってる場合じゃない今月
朝からランチまで、夕食から帰宅して
MAX集中力を降臨させタスクを処理
前にさっちゃんがAIでつくって
私を笑わせてくれたイラスト状態で
このBlogをもって本日終了とします。
